退職代行サービス評価基準表

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本評価基準は、退職代行サービスの品質と信頼性を客観的に評価するために開発された包括的な指標です。全100点満点の評価システムを採用し、以下の5つの主要カテゴリーに基づいて各サービスを詳細に分析します。

法的対応力・専門性（25点）：サービスの根幹となる法的な専門性と対応能力を評価します。運営主体の属性や専門家との連携体制など、サービスの信頼性に直結する要素を重点的に審査します。
サービス品質・対応範囲（25点）：基本的な退職代行業務から特殊案件への対応力まで、サービスの包括性と質を評価します。24時間対応体制や休日対応など、利用者の緊急ニーズへの対応能力も重要な判断基準としています。
利用者保護・安全性（20点）：利用者の権利と個人情報を守るための体制を評価します。返金保証制度や情報セキュリティ対策など、サービス利用時の安全性を確保する仕組みを審査します。
コストパフォーマンス（15点）：料金の妥当性と付加価値を総合的に評価します。単なる価格の高低だけでなく、料金体系の透明性や支払いの柔軟性なども考慮に入れています。
アフターサポート充実度（15点）：退職後の生活再建まで視野に入れた支援体制を評価します。転職支援や生活支援など、退職後の新生活のスタートをサポートする体制を審査します。

この評価基準に基づき、各サービスは最終的にS（90点以上）からD（59点以下）までの5段階でランク付けされます。この客観的な評価システムにより、利用者は自身のニーズに最も適した退職代行サービスを選択することが可能となります。

なお、本評価基準は定期的に見直しを行い、社会情勢や法制度の変更、利用者ニーズの変化に応じて適宜更新されます。これにより、常に最新かつ実用的な評価基準としての信頼性を維持しています。

1. 法的対応力・専門性 (25点)