仕事を覚えられない・辞めたいあなたへ！少しでも楽になる解決方法と原因分析

「仕事を覚えられない」という悩みをよく耳にします。

自分なりに精一杯取り組んでいるつもりでも、なかなか上手く仕事を進められなかったり、仕事自体をスムーズに覚えられなかったり、そんなお不安を抱えている方もいるのではないでしょうか。

しかし仕事を覚えられない原因が、あなたの能力や性格だけにあるとも限りません。むしろ教育制度や人材不足など、企業側の問題であることも多いのです。

この問題をそのままにしておくと、社歴が長くなってもスキルが身につかなかったり、ひいては今後のあなたのキャリアにまで影響を及ぼす可能性も考えられますので、早期の解決が望ましいです。

そこで今回は仕事を覚えられない原因と対応方法について、あなた自身の問題なのか、企業側の問題なのかの両面から詳しく解説します。

仕事を覚えられない3つの原因

まずは仕事を覚えられない原因をご紹介します。

原因を分析することで問題点や解決方法が見えてきますので、1つずつ丁寧に見ていきましょう！

初めに、仕事を覚えられない原因を下記の3つに分けて考えます。

• 仕事全体の流れや目的が把握できていない
• 自分の能力が活かせない仕事内容
• 仕事内容が複雑で覚えることが非常に多い

仕事全体の流れや目的が把握できていない

まずは、仕事全体の流れや目的の理解が大切です。

取り組むべき業務だけを見るのではなく、その業務の目的や流れを理解することで、「なんのための業務なのか」「どのような成果をアウトプットするべきなのか」がおのずと見えてきます。

自分の能力が活かせない仕事内容

人には向き不向きがあり、それぞれ得意分野がありますね。そもそも仕事内容が自分に向いておらず、自分の能力が活かせていない可能性もあります。

仕事の適性は努力や気構えだけでは改善が難しい部分もあり、この点はあなたの力だけで解決するというのは少し難しい問題でしょう。

仕事内容が複雑

仕事内容が複雑で理解するのに時間がかかったり、単純に覚えるべき仕事の量が多すぎることも原因の1つです。

新しい仕事を覚えるのには神経を使いますが、その業界独特のルールや企業特有の決まりなどが複雑だとますます苦労してしまいます。

また、人手不足などが理由で一人あたりの業務量が多い場合には、仕事を覚えられないという弊害も生まれてしまいます。

仕事を覚えられない人の特徴

次に、仕事を覚えられない人の特徴として下記3つを解説します。

今すぐ改善に取り組めることもあるので、自分に当てはまらないか確認してみてください。

メモを取らない

説明されたことは1から10まで、すべてを覚えることは中々難しいですよね。丁寧にメモを取る必要はなく、要点だけを書き残しておけば手間もかからない上に、後で「わからない…」なんてことも防げます。

メモを取る、その姿勢自体が相手に評価される場合もあるので、その辺りも意識してみると良いでしょう。

要点をつかんだり優先順位をつけられない

仕事の要点をつかんだり優先順位をつけることが苦手だと、仕事を覚えられないことがあります。

要点や優先順位は、仕事をどこから始めたらよいのか、何を重要視すべきかの判断材料だからです。せっかく熱心に取り組んでいても、大事なところが分からずに失敗してしまうのはもったいないです。

常日頃から要点や優先順位を意識して、効率的に仕事を覚えていきましょう。

疑問点を聞けずに分からないままにしてしまう

疑問点を聞かずにそのままにしていると、なかなか仕事を覚えることができません。

「聞くのが恥ずかしい」「なんだか申し訳ない」と迷っているうちに、話はどんどん先に進んでしまいます。

分からないことが積み重ならないうちに、早めに疑問点を解消しましょう。

なお、同僚が多忙だったり不機嫌で質問しづらいときは、職場環境の問題かもしれないので注意してください。

仕事を覚えられない職場の特徴

続いて、仕事を覚えられない職場の特徴を下記の通り3つ解説します。

職場環境は企業の風土や方針にも左右され解決が難しいですが、特徴をとらえて上手に立ち振る舞いたいですね。

どうしても解決に向かわない場合は、退職も一つの選択肢と言えるでしょう。

教育制度に問題がある

仕事の基礎など、基本的なことを教えてもらえないときは、職場の教育制度に問題があるかもしれません。

どれだけ優秀な人材であっても、まともな教育制度がなければ仕事を覚えることはできません。

例えば「十分な研修がなくいきなり現場へ配属される」「マニュアルが整備されてなく自分で調べられない」などの職場では、教育制度や企業自体に問題があるといえます。

そのような職場で仕事を覚えられないのはあなたの能力の問題ではなく、企業側に問題があると言えます。

人手不足、業務過多

業務量に対して人手が足りていない職場では、仕事を覚えにくいでしょう。

一人当たりの業務量が多くなり、教育時間が十分に取れないうえ、一つ一つの作業を丁寧にこなすことができず、覚えきれなくなってしまいます。

帝国データバンクの「人手不足に対する企業の動向調査（2024年1月）」によると、全業種の従業員の過不足状況について正社員が「不足」と感じている企業が52.6％にのぼっています。

ここからも分かる通り、人手不足はどの職場でも起きうる問題ですので注意しましょう。

ブラック企業体質

ブラック企業体質の職場も、仕事が覚えられない環境であるといえます。

上司から威圧的な言動をされたり、職場内でいじめや嫌がらせがあったりとパワハラが横行している場合は、仕事を覚えるどころではないでしょう。

ブラック企業体質の職場では、人間関係が悪化していたり早期退職者が出やすい場合も多く、仕事を覚えられない環境である可能性が高いです。

仕事を覚えられないときの5つの対応方法

仕事を覚えられないときは、まずは自分で取り組める下記のような対応方法を試してみましょう。

業務の向き不向きや職場の問題で改善が難しい場合には、退職の検討も現実的な対応方法の1つです。

各対応方法についてそれぞれ解説していきます。

要点や手順をメモに取って何度も見返す

メモを取るときは要点や手順を分かりやすくまとめて、あとで何度も見返します。

要点としておさえたいのは、重要だと教えられた箇所や自分が間違いやすいと感じた部分です。

慣れないうちは上手にメモを取ることは難しいので、時間をとって改めて別のメモ帳に情報を整理し、復習しやすくしましょう。

分からないことは遠慮せずにその場で聞く

分からないことを聞くのは勇気がいりますが、その場で質問することが大事です。

そのまま仕事が進んでしまうと、取り返しのつかないミスに繋がる恐れがあるからです。

その場で聞くことは前向きな姿勢のアピールにもなりますし、とにかく早く仕事を覚えることが大切なので、多忙な上司や同僚に遠慮せずにたくさん質問をしましょう。

仕事全体の流れや目的もあわせて理解する

仕事全体の流れや目的をあわせて理解すると、仕事を覚えやすくなります。

仕事がどこから始まり、自分の仕事を経てどうやって完了するのか把握することで、仕事の目的や自分の役割が明確になるからです。

目的や役割が分かるとなぜその仕事が必要なのかが深く理解でき、頭にしっかりと残るため、仕事を覚えやすいです。

全体を把握するには、自分の仕事の前後の流れについても質問したり、実際に人の仕事を見学させてもらうのが有効です。

仕事に関係する知識を勉強する

指導内容をなかなか理解できないときは、仕事に関係する知識を勉強することが大切でしょう。

特に経験のない業界や職種で働く場合には、前提となる知識が不足していると説明内容をスムーズに理解できません。

仕事に必要な知識は研修などで企業側から教えられることも多いですが、教育制度は職場によって差があります。

職場での教育だけで足りないときは、「仕事に関係する本を読む」「ネットで解説を見る」などで勉強し最低限必要な下地をつくる必要があります。

退職も検討する

どうしても仕事が覚えられずにつらいときには、退職を検討するのも方法の1つです。

あなたに合う仕事は必ずあるため、無理に合わない仕事を続ける必要はありません。

また仕事内容が自分に向いていない場合や、職場自体に問題があって改善が見込めない場合には、これ以上頑張っても報われる可能性は低いです。

さらにもしパワハラなどが原因であれば、仕事を続けることで精神的によくない影響が出てしまい、転職にも苦労してしまうかもしれません。

今回の経験を活かして、どんな仕事内容や職場が合っているのか、自分の能力や経験をどのように活かせるかを考えてみましょう。

仕事を覚えるまでに要する期間

仕事を覚えるまでに要する期間には個人差がありますが、目安となる期間を知っておくことで自分の成長速度がつかみやすくなります。

ただ、成長速度は人それぞれ違い、初めからスムーズに仕事を覚えられる人もいれば、なかなか軌道に乗れない人もいます。

ある時期まで全く仕事を覚えられなかったのに、きっかけ1つで急成長することもあるでしょう。

仕事を覚えられない期間があってもコツコツと取り組み、長い目で自分の成長に期待することが大事です。

人と比べて落ち込んだりあせったりする必要は全くありませんので、安心して取り組んでください！

どうしても仕事が覚えられないときは？

これまでご紹介した方法を試してみても、どうしても仕事が覚えられないときはどうすべきでしょうか。ご紹介していきましょう。

今のあなたは、辞めたいという気持ちが大きくなっているかもしれません。

気合で継続する

仕事が覚えられなくても今の職場や仕事を続けたいのであれば、気持ちだけは強く持ち、気合で継続しましょう。

仕事ができなくとも、やる気だけは周囲にアピールできます。そして粘り強く継続していくうちに、おのずと覚えられる仕事は増えていくはずです。

もし職場に問題がある場合でも、継続しているうちに環境が変わり改善される可能性があります。

継続するのは大変なことですが、気合で継続するのも一つの手です。

上司に異動や仕事を減らすことを相談する

上司に異動や仕事を減らすことを相談するのは1つの手です。

配置換えは企業の裁量なので実現する可能性は高いとは言えませんが、他の部署に空きができたタイミングであれば、異動も可能でしょう。

またもし仕事を減らしてもらえれば、自分のペースでゆっくり仕事を覚えることができます。

いずれも実現の可能性は高いとは言えませんが、仕事が覚えられずつらいのであれば、試しに相談だけでもしてみましょう。

退職も視野に

自分なりに努力したものの、職場の問題でどうしても解決方法が見つからないときは、退職も視野に入れましょう。

ここまで頑張ったあなたには、きっと自分に適したよい転職先が見つかるはずです。早期退職はためらってしまうかもしれませんが、辞めるべきと判断したなら行動は早いほうがよいでしょう。

特にいざというときのトラブルを防ぐため、退職の方法は事前に調べておくことをおすすめします。

退職代行サービスとは？

退職代行サービスは、昨今注目を集めている新しいサービスの一つです。個人が直接雇用主との交渉や手続きを行うのではなく、専門の代行業者がその全てを代行するサービスです。

「退職を言い出せない…」

「引き止められたら、断れない…」

「退職を受け付けて貰えない。」

など退職に関する悩みはつきません。そんな悩みを解決できるのが”退職代行サービス”です。退職代行サービス側が企業との取引を行うため、退職者のストレスを軽減できます。

まとめ

仕事が覚えられない、辞めたいと感じるときは、まずはその原因を分析し、自分と職場の両方の特徴を確認してみましょう。

原因が自分にあれば、メモの取り方を工夫したり積極的に質問したりするなどで改善できる可能性があります。

一方で職場に問題があるときは解決が難しいことが多く、場合によっては退職を検討した方がよいかもしれません。

ぜひこの記事を参考にして、明日からのあなたの行動に活かしてみてください。

ツギノバ退職代行運営事務局

編集部

この記事はツギノバ退職代行運営事務局が執筆、編集しました。※公開日時点の法律に基づいて執筆しています。